Los CIOs se preparan para transformar las TI como respuesta al fenómeno de las “TI en la sombra”.

, Nov 10, 2015

Londres, 10 de noviembre de 2015 - De acuerdo con los resultados de la tercera encuesta anual a CIOs realizada por Logicalis, proveedor de soluciones de TI y Servicios Gestionados, un 31% de los CIOs se ven relegados a la hora de tomar decisiones sobre las compras de TI. Sin embargo, un número cada vez mayor (42%) están adoptando un nuevo modelo como proveedor interno de servicios, en un intento de mantener su relevancia dentro de la organización.

Más de 400 CIOs dieron su opinión en la Encuesta Global a CIOs de 2015. Una de las conclusiones de la misma es que los responsables de TI se encuentran con una presión cada vez mayor proveniente de la “TI en la sombra”.

Este fenómeno es una realidad para la amplia mayoría de responsables de TI; un 90% de los CIOs se sienten relegados a la hora de tomar decisiones de TI, al menos ocasionalmente.

Con los CIOs perdiendo terreno en la toma de decisiones de TI, según los resultados de la encuesta, un 66% de los CIOs continúan controlando el presupuesto, realizando más del 50% de las compras. Esto demuestra que los CIOs deben realinear la estrategia de TI para poder dar mejor servicio a los responsables de otros departamentos, y transformar el Departamento de TI para convertirlo en la primera opción a la hora de adquirir TI.

Mark Rogers, CEO del Grupo Logicalis ha dicho: “Estos resultados sugieren que los CIOs se encuentran en un punto de inflexión. Apenas mantienen el control total sobre el gasto de TI, pero con la democratización de las TI originada por factores como la consumerización, la movilidad, la cloud y las tecnologías de negocio tales como analytics, el poder de decisión de los responsables de otros departamentos presentará retos cada vez más complejos para el CIO y el resto de responsables.

Esto tiene implicaciones serias para el gobierno y la seguridad de TI, especialmente las que provienen de soluciones diseñadas para hacer volar la imaginación de los responsables del negocio sobre las posibilidades que la tecnología puede brindar a su organización.”

La transformación de las TI avanza.

La encuesta sugiere que los líderes de TI intentan retomar el control, no eliminando la “TI en la sombra”, sino asumiéndola.

Los CIOs están intentando transformar sus Departamentos de TI en proveedores de servicios – organizaciones simplificadas que gestionan portfolios de servicios, no de tecnología, y que son capaces de responder rápidamente a las necesidades del negocio.

Parece que la transformación va tomando forma. Los CIOs están relegando las tareas de gestión operacional del día a día, con un 38% empleando al menos el 50% de su tiempo en tareas estratégicas.

Significativamente, los CIOs afirman emplear ahora un 42% en actividades dirigidas al desarrollo y entrega de un modelo de proveedor de servicios interno, relacionándose con otras áreas de la organización y proyectando y aprovisionando nuevos servicios de TI.

Un mayor interés en la provisión de servicios se refleja también en las respuestas que dan los CIOs sobre el peso que tienen las distintas actividades del Departamento, y que muestran en torno al 50:50 entre la gestión de tecnología y la entrega de un portfolio de servicios. Sin duda, un 47% de ellos afirman que al menos un 30% de las funciones de TI se subcontratan con proveedores externos.

Mark Rogers concluye: “Está claro que los CIOs buscan retomar el control estableciéndose como “proveedores internos de servicios” capaces de proporcionar los servicios que necesita la organización – tanto si esos servicios se construyen y gestionan internamente, como si se contratan a un partner de servicios gestionados, o si se consumen de la cloud.

“En Logicalis, nuestra respuesta a estas tendencias es simple. Debemos ser el consultor estratégico y proveedor de servicios y soluciones que les ayude no sólo a ser relevantes para la organización, sino a dar soporte a la innovación que la organización necesita en una economía global digitalmente acelerada.

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