La transformación digital aporta nuevos retos para el 75% de los CIOs.

, Oct 24, 2016

Según un estudio llevado a cabo por Logicalis, proveedor internacional de soluciones TI y servicios gestionados, las organizaciones y CIOs están respondiendo ante las amenazas y retos que presentan compañías que forman la vanguardia digital tales como Über y Airbnb.

Un total de 708 CIOs han completado la Encuesta Global a CIOs de 2016. Una de las conclusiones de ésta es que la transformación digital de las organizaciones se está acelerando, ya que un 73% de las compañías ya se han transformado en alguna medida. En general, la adopción digital se corresponde con una distribución en forma de campana en función de la innovación:

  • La vanguardia digital la componen un 7% de las organizaciones.
  • Los innovadores precoces suponen un 22% del total de las organizaciones.
  • La mayoría innovadora la componen un 45% de las compañías, mientras que un 22% forman parte de la mayoría rezagada.
  • El grupo de los que no han adoptado la transformación digital, suponen sólo el 5% del total de organizaciones.

Mark Rogers, Chief Executive Officer, Logicalis Group, comenta: “Esto implica tanto a los inmensos beneficios que aporta la transformación digital, como a la escala del reto que proponen los innovadores y pioneros digitales; Una transformación tan rápida implicará casi con total seguridad grandes cambios para los CIOs y departamentos de TI”.

Grandes retos para los CIOs.

Este entorno cambiante aporta grandes retos para los CIOs, según se deduce de la encuesta. Por ejemplo, los CIOs tienen menor control que nunca sobre el gasto en TI (un 40% afirman que toman un 50% o menos de las decisiones sobre el gasto).

Esta tendencia se refleja en la frecuencia con la que los responsables de otros departamentos de la empresa realizan compras de tecnología sin involucrar al departamento de TI. El porcentaje de los que afirma que esto sucede a menudo, muy frecuentemente o la mayoría de veces ha incrementado desde un 29% en 2015 a un 39% en 2016.

TI Distribuidas y el Departamento de TI en la sombra.

Uno de los resultados de la pérdida de control es la descentralización de las TI, con un número cada vez mayor de CIOs operando en entornos de TI distribuidos. Esta descentralización, extensión natural de las TI en la sobra, ya no se considera subversiva sino como un elemento positivo y esencial para la transformación digital.

Por ejemplo, a pesar de que la amplia mayoría de CIOs (83%) afirma que otros departamentos de la organización cuentan con personal de TI a su cargo (soporte de software específico, aplicaciones y servicios en cloud), también manifiestan estar satisfechos con esta circunstancia. Un 22% trabaja con departamentos de “TI en la sombra” a diario y un 41% semanalmente.

Sobre esta tendencia, Vince DeLuca, Chief Executive Officer de Logicalis US, comenta: “El reto para los departamentos de TI y los CIOs es encontrar la forma de ayudar a estos especialistas, asegurando las redes y los datos críticos sin estrangular la “innovación en la sombra”.

Retos en el área de seguridad.

IoT, TI distribuidas, la generalización de las aplicaciones en el corazón del negocio y un panorama de constante evolución de las amenazas, representan la combinación ideal para provocar una tormenta perfecta en la seguridad.

Como resultado, los CIOs que completaron la encuesta señalaron la seguridad como el reto más importante derivado del mayor uso de servicios en cloud. Un 78% consideran la seguridad como un reto, y un 47% la data soverignty y un 37% señalaron la legislación local.

Analizando las amenazas de seguridad con más detalle, los CIOs esperan que sean cada vez más sofisticadas (61%) y que se conviertan en el problema más importante en los próximos 12 meses. Aspectos como el ransomware y la extorsión corporativa han sido señalados como importantes por el 56% de CIOs encuestados.

Pidiendo ayuda.

Tan sólo la variedad de temas que enfrenta un CIO derivados de la transformación digital, implica que la presión para dejar la gestión del día a día de la tecnología y asumir la estrategia y la reorientación de los departamentos de TI hacia un proveedor de servicios, es mayor que nunca.

En respuesta, los CIOs cada vez más buscan la colaboración con partners. Según la encuesta de este año, un 24% de CIOs subcontratan la mayor parte de sus TI (más de un 50% del total subcontrataron alguna parte). El número de los que no subcontrataron o sólo subcontrataron en un pequeño porcentaje (10%) ha caído dramáticamente respecto al año anterior; al 9% (13% en 2015) y al 19% (26% en 2015) respectivamente.

Como conclusión, Mark Rogers afirma: “A medida que se acelera la innovación digital, los ganadores serán capaces de crear nuevas experiencias de cliente, tomarán más rápidamente mejores decisiones mediante la colaboración, y crearán nuevos modelos de negocio digitales y fuentes de ingresos de forma segura”.

“Los CIOs y líderes de TI pueden jugar un papel destacado y facilitar la innovación, apoyándose en los skills de partners para rediseñar sus negocios y conducir a sus sectores en el proceso de aplicación de las tecnologías digitales. Me siento orgulloso de que Logicalis esté ayudando a los clientes a planificar la transformación digital, liberando la creatividad de los empleados y utilizando la tecnología digital para proporcionar resultados relevantes.

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